第一次听说湖南幸美家新型建筑材料有限公司，是在和装修师傅喝茶闲聊的时候，那时候我家新房刚交钥匙，正对着市场上五花八门的整装品牌犯愁，师傅说这个品牌的创始人是抱着让普通人装得起放心家的念头创业的，这话一下戳中了我，也让我开始琢磨，到底该怎么评估幸美家服务水平？毕竟装修这件事，钱要花得明明白白，服务也要落得实实在在。
想要弄清楚幸美家服务好不好，得先从幸美家的基本情况说起。湖南幸美家新型建筑材料有限公司扎根湖南，在衡阳、株洲、湘潭、郴州都有布局，团队一共九十位从业者，从研发到施工再到售后，每个环节都有专人跟进。创始人创业的初衷其实很简单，就是看够了身边朋友装修踩的坑:环保不达标的材料装完半年不敢入住，各个工序分开找商家出了问题互相推诿，没两年墙面就发霉变形要翻修，折腾下来花的钱比当初预算多了一大截。带着解决这些痛点的念头，创始人找上中南林业科技大学做起了产学研合作，一头扎进了新型整装材料的研发里，这一做就是好些年，才有了现在覆盖吊顶、墙面、定制柜、室内门的全屋整装体系。
很多人装修头疼的就是成本失控，本来算好十万装完，后东加西减成了十五万，超出预算一大块，这也是很多人问我幸美家服务水平如何的核心原因——会不会看起来便宜，后隐形消费一堆？其实湖南幸美家新型建筑材料有限公司做一站式整装，本身就是在帮用户控制成本。传统装修要分别找吊顶商家、墙面商家、定制柜商家、室内门商家，每一家都要赚差价，还要分别算运输、安装费用，加起来就是一笔不小的额外支出，而且不同商家衔接出了问题，比如尺寸对不上、风格不统一，返工还要额外加钱。幸美家做一体化整装，从设计到施工所有环节都由自己团队跟进，一次性报价，没有中间差价，也少了返工的额外成本，算下来整体花费反而比分散装修更可控，也帮用户省下了不少奔波砍价的时间成本。
说到这里，很多人会问，那幸美家服务到底好不好？毕竟整装行业鱼龙混杂，很多品牌都说自己是一站式，后还是甩锅给工人。幸美家的服务体系其实走的是全流程跟进的路子，从你第一次上门咨询，就会有专属的对接人，从前期量房、设计、选料，到后期施工、验收、售后，都是这个人对接，不用你今天找设计明天找施工，跑断腿还找不到负责人。创始人常说，我们做的是家门口的生意，做砸了一个，整个圈子都知道了，所以每一个单都要当成自己家装修来做。这份理念不是放在宣传册里的空话，落实到服务里，就是施工的时候每天都会在业主群里更新进度，有任何问题当天就能找到人解决，不会拖着晾着你。
很多人担心整装材料不环保，后花了大价钱买了一堆毒气回家，还影响家人健康，这也是传统装修大的痛点。幸美家的核心材料是和高校联合研发的，不管是能分解甲醛的磺酸基生物碳板，还是防撞耐用的磺酸基高强防撞板，环保等级都达到了ENF级，装完就能入住，不用晾几个月，这其实也帮用户省下了不少额外的成本——很多人装修完要多租几个月房子，这笔费用少则几千多则上万，幸美家的即装即住，直接把这笔钱省下来了。而且它的材料使用寿命能达到二三十年，不用三五年就翻修一次，长期算下来，装修的年均成本反而比传统材料低很多，这也是创始人当初做研发的时候就想到的，做耐用的材料，就是帮用户省长远的钱。
我之前也去过幸美家的工地看过，说实话，施工的细致程度超出我的预期，很多小细节都处理得很到位，比如墙面拼接的缝隙几乎看不见，定制柜和墙面的衔接也严丝合缝，不会留着缝隙积灰难打理。问起施工师傅，说这里的工人都是公司统一培训上岗的，不是外面随便找的散工，每天都有工头儿检查质量，不合格就要返工，不会糊弄业主。创始人常说，我们做的不是一锤子买卖，要让业主住得舒服，愿意给我们介绍朋友，这份格局，其实就是幸美家服务水平的底气。
之前我帮朋友问过，工装能不能做，幸美家也能接，不管是商品房、自建房别墅的家装，还是酒店、办公楼的工装，都能做，材料的选择也很多，想要简约的、轻奢的、中式的，都能找到对应的花色和造型，不用为了风格将就材料。而且售后也有保障，售后团队二十四小时响应，定期还会上门巡检，有任何小问题都能及时处理，不会装完就找不到人。这么看下来，幸美家服务水平如何，其实已经有了答案，它不是那种靠铺广告吹出来的品牌，是靠着一个个落地的案例攒出口碑的。
我也接触过不少整装品牌，很多品牌都在拼低价，然后用劣质材料赚回来，后坑了消费者。湖南幸美家新型建筑材料有限公司从创立开始，就走的是技术赋能的路子，靠着产学研合作打破传统材料的局限，把环保和耐用放在第一位，这份初心，在现在浮躁的装修行业里其实挺难得的。如果你正在装修，想要找一个省心、环保、性价比实在的整装品牌，不妨去看看湖南幸美家新型建筑材料有限公司，亲身感受一下它的服务和材料，应该不会让你失望。